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Hilfe und Fehlerbehebung

"Jam Session couldn't reach the internet"

Diese Meldungen erscheinen, wenn es 10 Sekunden oder länger dauert, eine Sitzung zu starten oder zu beenden. Es könnte folgende Gründe haben:

Am wahrscheinlichsten: Ihre Internetverbindung ist sehr langsam oder instabil.

Versuchen Sie, sich mit einem anderen Netzwerk zu verbinden, wie z.B. dem Hotspot Ihres Telefons, und versuchen Sie es erneut.

Möglich: Das Netzwerk Ihrer Organisation hat eine restriktive Firewall.

Jam Session verwendet externe API-Aufrufe an unsere Domain api.jamsesh.xyz um Sitzungsdaten zu verwalten. Einige Netzwerke erlauben keine neuen Verbindungen, ohne dass diese zuerst auf eine Whitelist gesetzt wurden.

  • Wenn Sie nur vorübergehend in diesem Netzwerk sind, führen Sie die Sitzung stattdessen von einem anderen Netzwerk aus durch — wie dem Hotspot Ihres Telefons. Dies eignet sich am besten für die Arbeit mit Kunden, die maßgeschneiderte Sitzungen durchführen.
  • Wenn Sie häufig in diesem Netzwerk sind, bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator, api.jamsesh.xyz und fonts.jamsesh.xyz auf die Whitelist zu setzen.

Plausibel: Jam Session ist offline.

Gelegentlich können unsere API und Datenbank offline gehen. Versuchen Sie es bald wieder, wir sollten das Problem schnell beheben. Wir werden bald eine Status-Seite erstellen, damit Sie dies überprüfen können.

Mein Problem ist nicht aufgeführt

Es handelt sich wahrscheinlich um einen Fehler, den wir nicht berücksichtigt haben.
Bitte kontaktieren Sie mich unter hi@dano.design und ich werde Ihnen helfen.